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魚塘軟件(魚塘微客服+魚塘互動(dòng)平臺)是一款集微信公眾號客服系統(tǒng)、互動(dòng)平臺、微信客戶管理、多媒體互動(dòng)、微信客戶多次挖掘以及二維碼營銷統(tǒng)計(jì)分析等101項(xiàng)強(qiáng)悍功能于一身的微信公眾號營銷管理系統(tǒng)，幫助運(yùn)營者吸粉、撩粉和管理粉絲，適用于各類型企業(yè)打通微信營銷通路，以及政府部門建立高效的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺。

目前，魚塘軟件已經(jīng)接入政務(wù)、通信、銀行、三農(nóng)、教育、醫(yī)療、電商、裝修、婚紗影樓等領(lǐng)域用戶的公眾號，成為政府企事業(yè)單位開展互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)、微信營銷的利器。

所有公眾賬號客戶咨詢信息全部對接魚塘，粉絲關(guān)注、新到消息鈴聲提醒，第一時(shí)間接待；

多個(gè)客服同時(shí)在線，可綁定多個(gè)公眾號，一個(gè)客服同時(shí)接待多個(gè)粉絲咨詢，同時(shí)接待數(shù)量無上限，聊天記錄長期保存；

有PC版，APP版，小程序版等多終端覆蓋，公眾號轉(zhuǎn)化率提高達(dá)400%+，客服成本降低80%+。

魚塘軟件粉絲畫像可對每一位粉絲進(jìn)行多維度的精細(xì)化標(biāo)簽分類(職位、來源、喜好、年齡段等等)，精準(zhǔn)畫像。

根據(jù)畫像標(biāo)簽對粉絲進(jìn)行分類提取篩選，向篩選出的用戶推送精準(zhǔn)的信息，內(nèi)容更準(zhǔn)確，營銷更高效，真正做到精細(xì)化運(yùn)營。

對于48小時(shí)內(nèi)溝通粉絲進(jìn)行無限群發(fā)，還能設(shè)置定時(shí)邀請、自動(dòng)提醒，方便客服跟進(jìn)；對于超過48小時(shí)未溝通的，魚塘軟件將會(huì)給你帶來驚喜。

魚塘軟件讓服務(wù)不僅僅局限于文字，支持視頻、語音、圖片、圖文以及二維碼等多種形式來豐富您與客戶的聊天內(nèi)容，客人感覺更直觀。

同時(shí)可以把常用話術(shù)加入到知識庫，生成快捷回復(fù)，大大提高工作效率。而且還能夠把客人發(fā)過來的語音自動(dòng)翻譯成文字內(nèi)容。

通過使用魚塘軟件，我們可以對公眾粉絲進(jìn)行再次挖掘，只要客戶不取消關(guān)注，就可以在48小時(shí)內(nèi)，對客戶進(jìn)行多次溝通！

據(jù)我們客戶反饋，微信客戶的二次開發(fā)轉(zhuǎn)化率，可以達(dá)到30%！如果一個(gè)企業(yè)每天有100個(gè)微信客戶可以二次開發(fā)，那么就可以再成交30個(gè)客戶，平均每個(gè)客戶成交成本是100元;

那么一年就可以為企業(yè)節(jié)約廣告費(fèi)：30×100×365=109.5萬元.這個(gè)效果是在pc上做網(wǎng)絡(luò)營銷無法達(dá)到。

魚塘軟件可以為每個(gè)員工設(shè)置了對應(yīng)的職責(zé)權(quán)限，分工明確，確保每個(gè)人都能按照職責(zé)完成自己的工作，保證工作效率。

最高操作權(quán)限屬于企業(yè)，通過后臺操作日志，企業(yè)管理人員可查看某時(shí)間段某人員的具體操作，職員工作情況一清二楚。

咨詢電話：劉興民 18687014999 13700669368 0871-63938889 63939998